Fecha de última actualización: [10 de diciembre de 2024]
La presente Política de Privacidad describe cómo Pixelied LLC («nosotros», «nuestro» o «la Empresa»), con domicilio en 440 North Barranca Ave, 91723, CA, US, y correo electrónico de contacto support@citapreviabot.com, recopila, utiliza, protege y comparte su información personal cuando utiliza nuestros servicios ofrecidos en citapreviabot.com (en adelante, el «Servicio»).
Nos tomamos en serio su privacidad y nos comprometemos a cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente al utilizar el Servicio, por ejemplo:
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y otros datos personales necesarios para la obtención de citas.
- Información para trámites: datos requeridos por las autoridades (NIE, fecha de nacimiento, nacionalidad, u otros).
Además, recopilamos información de forma automática, como:
- Información de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, y otros datos necesarios para mejorar el Servicio.
- Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies para recordar sus preferencias, analizar el tráfico y mejorar su experiencia de navegación. Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.
2. Finalidad y Base Legal del Tratamiento de Datos
Tratamos sus datos personales para:
- Prestación del Servicio: Reservar citas de extranjería en su nombre (Art. 6.1.b RGPD: ejecución de un contrato).
- Comunicación y Soporte: Responder a sus preguntas, solicitudes o consultas (Art. 6.1.b RGPD).
- Mejora del Servicio: Analizar cómo utiliza el Servicio para optimizar su funcionamiento y experiencia (Art. 6.1.f RGPD: interés legítimo).
- Cumplimiento Legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades (Art. 6.1.c RGPD).
Cuando sea necesario, obtendremos su consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) para tratar sus datos con fines específicos, y podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo a su retirada.
3. Compartir su Información
Podemos compartir su información con:
- Autoridades y Organismos Oficiales: Para poder reservar y gestionar las citas solicitadas.
- Proveedores de Servicios de Confianza: Socios que nos ayudan con el alojamiento, mantenimiento del sitio, comunicaciones, soporte técnico u otros servicios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumpliendo con el RGPD.
- Obligaciones Legales: Cuando sea necesario para cumplir la ley, responder a un proceso legal, o proteger nuestros derechos y propiedades.
No vendemos sus datos personales a terceros.
4. Transferencias Internacionales de Datos
Como empresa con sede en EE. UU., es posible que sus datos se transfieran y almacenen fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, adoptaremos las garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, para asegurar un nivel de protección equivalente al del RGPD.
5. Seguridad de sus Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas se revisan y actualizan periódicamente.
6. Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, mientras exista una relación contractual o legal que lo justifique, o hasta que usted ejerza su derecho de supresión, de conformidad con la normativa aplicable.
7. Sus Derechos (RGPD)
De acuerdo con el RGPD, usted tiene derecho a:
- Acceder: Solicitar confirmación de si estamos tratando sus datos y obtener una copia de los mismos.
- Rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Suprimir: Pedir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o si retira su consentimiento.
- Limitar el Tratamiento: Restringir temporalmente el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
- Oponerse: Oponerse al tratamiento de sus datos basado en intereses legítimos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a support@citapreviabot.com. Podríamos requerir la verificación de su identidad antes de responder. Si considera que no hemos gestionado adecuadamente su solicitud, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su país de residencia o lugar de trabajo.
8. Menores de Edad
El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un menor sin dicho consentimiento, tomaremos medidas para eliminar esa información.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión revisada en esta página, indicando la fecha de la última actualización. Recomendamos revisar periódicamente la política para estar al tanto de cómo protegemos sus datos.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nosotros en:
Correo electrónico: support@citapreviabot.com
Al utilizar nuestro Servicio, confirma que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y da su consentimiento, cuando corresponda, al tratamiento de sus datos personales de conformidad con lo aquí descrito y con las leyes aplicables.